よくあるご質問

— お客様からいただく様々なご質問にお答えします。

商品

A. ・染料には充分配慮しておりますが、素材の特性上、水分・湿気・摩擦により色移り、退色、色むらが生じる事があります。

・雨天などで濡れた場合は革表面をこすらずに、乾いた布で軽くたたいて水分を取り、陰干ししてください。

・鹿革は湿気を吸収しやすい為、ご使用にならない時は形を整えて風通しのよい所に保存してください。

・漆はこすれたり、ひっかけたりすると割れたり剥がれる事があります。又、漆は完全に乾燥させて製品にしておりますが、稀に汗な
 どに反応してカユミやカブレを起こす事があります。この場合はただちの使用を止めて医師にご相談下さい。

A. 汚れがついた場合は、乾いた布で軽く叩くか、ブラッシングをして汚れを取り除いてください。ベンジン、クリーナー、ワックスでの汚れ落しやツヤ出しは、漆が剥がれる恐れがあるのでなさらないでください。雨天などで濡れた場合は革表面をこすらずに、乾いた布で軽くたたいて水分を取り、陰干ししてください。

A. 印傳の種類は商品×革の色×漆の色×柄の組み合わせで100種類以上あり、ご希望の品が店頭またはオンラインショップの在庫にない場合が多々ございます。その際には注文(セミオーダーメイド)ができますので、お気軽にお問い合わせメールにてご相談ください。

A. 当店のオンラインショップでは、在庫上の関係から店頭にある一部の商品を掲載しております。ご要望がございましたら掲載していない店頭に置いてある品もオンラインショップで販売することができます。欲しい商品や気になる商品がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
修理

A. 弊社の商品であれば、保証期間無しに可能な限り修理を承っております。修理についてはお電話またはメール(お問い合わせフォーム)にてご相談ください。
オーダーメイド

A. オーダーメイド(特注での販売)セミオーダーメイド(既存の商品の色と柄の組み合わせ)どちらも承っております。ご希望ございましたらお電話かメール(お問い合わせフォーム)にてご相談下さい。またその際は、商品×革の色×漆の色×柄をご記入(お知らせ)下さい。
返品・交換

A. ご購入された商品に不備・配送途中に不備があった場合、着払いで交換させていただきます。また、実際にオンラインショップで購入した商品がイメージと違かったという場合には、商品発送後30日間以内であれば未使用の場合に限り返品を承っております。(その際の送料は購入様負担になります。ご了承ください)

当店にて返品商品確認後、返金対応させて頂きます。
返品・交換対応を希望される際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
オンラインショップ

A. 前川印伝オンラインショップでは、税込5000円以上お買い上げの方は送料無料でお届けしています。税込5000円未満の場合、地域別での送料を頂いています。詳しくはオンラインショップの送料詳細ページをご覧ください。

また海外発送に関しては、送料一律2000円をいただいております。
その他

A. 浅草前川印傳では、人気商品のパッチワーク印傳の流通業・小売業の企業のお客様を対象にした卸業務、OEMの企画・販売をおこなっております。また、法人・団体のお客様向けの記念品・ノベルティ制作は全商品承っております。



①卸売販売

前川印傳パッチワーク印傳の卸売販売を行っております。
お取引をご希望のお客様は、下記お問い合わせフォームよりご連絡下さい。


②OEMの企画・販売

パッチワーク印傳のご希望の色柄でオリジナル商品をご注文頂けます。



③記念品・ノベルティ製作
法人・団体を対象とした販売を目的としない記念品・ノベルティの製作を行なっております。



お取引をご希望のお客様は下記メールアドレスよりご連絡下さい。
maekawaindennet@gmail.com