よくあるご質問

— お客様からいただく様々なご質問にお答えします。

商品

A. ・染料には充分配慮しておりますが、素材の特性上、水分・湿気・摩擦により色移り、退色、色むらが生じる事があります。

・雨天などで濡れた場合は革表面をこすらずに、乾いた布で軽くたたいて水分を取り、陰干ししてください。

・鹿革は湿気を吸収しやすい為、ご使用にならない時は形を整えて風通しのよい所に保存してください。

・漆はこすれたり、ひっかけたりすると割れたり剥がれる事があります。又、漆は完全に乾燥させて製品にしておりますが、稀に汗な
 どに反応してカユミやカブレを起こす事があります。この場合はただちの使用を止めて医師にご相談下さい。

A. 汚れがついた場合は、乾いた布で軽く叩くか、ブラッシングをして汚れを取り除いてください。ベンジン、クリーナー、ワックスでの汚れ落しやツヤ出しは、漆が剥がれる恐れがあるのでなさらないでください。雨天などで濡れた場合は革表面をこすらずに、乾いた布で軽くたたいて水分を取り、陰干ししてください。

A. ホームページ、オンラインショップ商品の値段表記は全て税込になります。

A. 江戸小紋柄、現代柄共にひとつひとつに意味がございます。詳細はこちらからご覧ください。

→柄の意味のページに移動できます
修理

A. 弊社の商品であれば、保証期間無しに可能な限り修理を承っております。修理についてはお電話またはメール(お問い合わせフォーム)にてご相談ください。
オーダーメイド

A. オーダーメイド(特注での販売)セミオーダーメイド(既存の商品の色と柄の組み合わせ)どちらも承っておりますご希望ございましたらお電話かメール(お問い合わせフォーム)にてご相談下さい。またその際は、商品×革の色×漆の色×柄をお知らせください。
返品・交換

A. ご購入された商品に不備があった場合、着払いで交換させていただきます。また、商品発送後、7日間以内であれば(未使用の場合)返品が可能です。
オンラインショップ

A. 前川印伝オンラインショップでは、税込5000円以上お買い上げの方は送料無料でお届けしています。税込5000円未満の場合、地域別での送料を頂いています。詳しくはオンラインショップの送料詳細ページをご覧ください。

また海外発送に関しては、送料一律2000円をいただいております。

A. ギフト包装をご利用いただけます。店頭ではお好きなリボンをお選びいただけます。ネットショップでは全ての商品に包装し、リボンを2つお入れしてお届けしています。
その他

A. 前川印傳はポイントカードをご用意しております。ご来店の際に提示して頂くと、お買い上げ2000円ごとに1ポイント差し上げます。25ポイントで1000円の割引券としてご使用いただけます。使用期限はございません。